Garantie a Reklamatiounen

Dës Säit an déi ganz Websäit kënnen iwwersat ginn, wielt de Fändel fir Är Sprooch:

EN  FR  DE  IT  PL RO  ES  

LU  ARABESCH   CN  IN  PT  RU

garantéieren

Mir këmmeren eis ëm eis Produkter a maachen eis logescherweis eist Bescht fir se an Top Zoustand ze liwweren. Wéi och ëmmer, et geschitt heiansdo datt eng Bestellung beim Transport futti ass oder datt eppes anescht geschitt wat Iech erlaabt eng Fuerderung ënner Garantie ze maachen. Aus juristescher Siicht sidd Dir verflicht dëst bei eis bannent zwee Méint no der Entdeckung vum Defekt ze mellen. Wann de Feeler an der Garantie fällt, këmmere mir eis ëm Reparatur oder Ersatz gratis. Fir Froen oder fir Garantie ze froen, froen mir Iech Kontakt abegraff.

Reklamatiounen

Et kann ëmmer geschéien datt eppes net ganz sou leeft wéi geplangt. Mir recommandéieren datt Dir eis als éischt Reklamatioune maacht andeems Dir en E-Mail schéckt [Email geschützt]. Wann dëst net zu enger Léisung féiert, ass et méiglech Äre Sträit fir Mediatioun via Stichting WebwinkelKeur via anzeschreiwen https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vum 15. Februar 2016 un ass et och méiglech fir Konsumenten an der EU Reklamatiounen iwwer der ODR Plattform vun der Europäescher Kommissioun ze registréieren. Dës ODR Plattform ka fonnt ginn http://ec.europa.eu/odr. Wann Är Plainte nach net anzwousch anescht behandelt gëtt, kënnt Dir Är Klo iwwer d'Europäesch Unioun Plattform ofginn.